он обменянный на новый по гарантии, в интернете пробейте секрет сервис, если авторизированный то почему нет, ну и по номеру можно им позвонить и спросить, достоверность квитанции
не, вообще стороннего софта кроме офиса, телеги и оперы ничего не ставилось. Ну у меня почему-то подозрения именно на ссд, так как система чистая, образ официальный