Писал, сказали, что принимают сторону асц
Я тебе чуть больше скажу. Данная ситуация с твоей SE действительно воспринимается АСЦ как косметический дефект. На это у них нет полномочий, и обслужить могут только на коммерческой основе. Единственный способ решить проблему, это многократно обращаться в поддержку, и рассказывать как сильно страдаешь)
Ps И поверь, в случаев успешного решения и допустим замены устройства целиком, не факт что новая трубка будет «прямее»