Серьезно? Если телефон не на международном гарантийном обслуживании, то с какой стати они бы заменили наушники. Уточняю: я пришёл с телефоном, коробкой и чеком. Они сперва проверили правомерность бесплатного обслуживания, а потом спросили в чём проблема. Я ответил что в наушниках и они без промедления приняли их, а через неделю я забрал новые