Если кто столкнётся пишу ответ, который мне помог (без сброса настроек, переустановки сисемы и передачи телефона в сервис): Настройки -> Касания -> AssistiveTouch, AssistiveTouch вкл, на иконке выираем аппарат, выключаем и включаем звук — звук появился, отклчаем AssistiveTouch если не нужен. Как-то так… (