Я зашёл в AppStore, но не нашел версию High Sierra. Решил зайти на сайт Apple и нашел его, я нажал на кнопку и перекинули на AppStore где я и установил его.
Так зайдите и посмотрите что там с ним) Может у него памяти нет, может авторизация провайдера слетела.... Если dhcp это вам на сайт провайдера Если другая пара логин пороль попробуйте перелогиниться