По статье 26 ЗоЗПП, если тебе такое продали как новое, безо всяких примечаний в письменном виде от сотрудников магазина - по закону ты никогда этот товар не вернёшь, даже в 7-14 дней. Тебе просто скажут, что товар утерял свой вид
Поэтому-то тебе на заказ не из уценки могут внезапно выкатить товар "с витрины" и попытаться слить, всячески уговаривая, мол, товар-то новый, им никто не пользовался, просто стоял в зале. Надо же свои косяки как-то выруливать