Первый случай одновременных скоординированных действий огромного множества людей в интернете зафиксирован в Китае. Школьники из города Ухань смогли организованно обрушить рейтинг специального приложения для получения домашних заданий ради того, чтобы его удалили из App Store.
Как известно, из-за эпидемии коронавируса все школы в Китае закрыты, а все занятия перешли в онлайн.
Для успешного интернет-обучения китайских детей в этих условиях было разработано приложение DingTalk. В нем учащиеся должны были зарегистрироваться и присоединиться к своему классу для участия в уроках и получения домашнего задания.
В школе DingTalk более 600 000 учителей и 50 миллионов учеников использовали функцию потокового вещания для проведения онлайн-уроков. Ничто не предвещало проблем, но в Китае, где даже школьники понимают важность рейтинга в цифровом сообществе, дети нашли легкий способ не делать домашнее задание, просто оценив приложение в одну «звездочку». Рейтинг DingTalk упал за ночь с 4,9 до 1,4, пишет британский журнал London Review of Books.
Разработчики были вынуждены начать кампанию по PR-поддержке приложения, загрузив в него мемы и видео, упрашивая детей ставить только хорошие отзывы: «Я знаю, ребята, вы не ожидали такого продолжительного отпуска, но, пожалуйста, не давайте приложению больше однозвездных оценок. Именно оно было выбрано для этой работы, и мы мало что можем с этим поделать». Видео было просмотрено почти 17 млн раз.
Призыв подействовал – по состоянию на 11 марта рейтинг DingTalk восстановился до 2,4 звезды. Тем не менее, эта история воочию показала, что могут, объединившись, сделать сотни тысяч и миллионы людей (детей!) в очень короткий промежуток времени. Даже тогда, когда, казалось бы, они ни на что не могут повлиять в принципе.
... Мы обозначаем тренды