В смысле коммерческое наименование. Вот как раз, допустим, написал я Ромашка. Понимаю трубку - говорю: "Компания "Ромашка". Они что-то просят, я их слушаю. Говорю: все понял, передаю ответственному сотруднику. Ждите звонка через 5 минут (если есть прямая договоренность о лидах). Если нет договоренности - то на биржу лидов. Ну, конверсия все равно вряд ли будет выше, чем у нормальной компании, у которой либо оператор берет трубку, Автоинформатор поднимает трубку, что-то там бормочет, пока человек не прибежит.