У них проверка бывает происходит, если зайдёте через компьютер в лист финансы и вывод то там комментарии будут, что они проверяют, если не будет то сразу всегда надо писать в саппорт. Также проверяйте статус работ, бывает у них ведутся технические работы тогда тоже все останавливается.
Каждый вывод это отдельный запрос, должны дать возможность, но как говорил выше если идут тех работы то может и вторая транза зависнуть. Для каждой монеты у них свой статус
Пишите им в онлайн чат ещё раз, я как-то ждал 10 дней. писал им вначале каждый день, потом через день и тикеты создавал, правда они потом просили не делать так, чтобы был только один Тикет
Это игра биржи, а не проблемы, удержать ликвидку по валюте у себя, как можно дольше. Проблема у них с ликвидностью. Напоминает 90 е годы в банках такая история была, ждали переводов по неделям, когда доллар рос гигантскими шагами