Мы недавно ему вопрос задавали про тесты учеников, так он вместо ответа выкатил огроменный флоу-чарт, к кому обращаться по каким вопросам. И он там, ессесно, в самом конце списка. То есть со своим вопросом надо начинать чуть ли не с уборщика, канцелярии и тд, а там, может быть, допинают и до директора. Бюрократия на ровном месте.