Ответили письмом. Заявка в обработке. До 60 дней. Так-же после если не будет ничего происходить напишу заказное письмо с уведомлением досудебную претензию
Так как компании в полным пролете, билеты продали ,чтобы выжить. И Деньги никому не вернут, очевидно же. И будут в след году давать ваучеры