Я про жалобу не просто так пишу: приходилось однажды писать ее на сайте МИДа РФ, тут же прилетел знатный пинок, перезванивали из Посольства такие любезные. А второй раз было вот пару недель назад, правда, как таковую жалобу отправлять не пришлось, потому что обращались к Чрезвычайному послу, и, похоже, пендель прилетел именно с его стороны - тут же появились "окна" для записи.