Давно делал, операция по оплате дважды не прошла, через Гугл Пэй затребовал возврат и все вернули, после этого никаких проблем не было
Яснее не стало.
Рассказываю как было у меня:
Оплачиваю в приложении "тройка" пополнение карты. Деньги снимаются, приложение пишет "приложите карту для записи". То ли криво приложил, то ли ещё какая херня случилась (один раз всего было), но вылезло окошко, ошибка записи на карту.
Всё, алес.
В истории есть пополнение, в банковской выписке есть оплата. Денег на карте тройка нет. В приложении нет кнопок по отмене оплаты, так же нет кнопки "попробовать записать ещё раз". Так же в приложении нигде не осталось упоминаний о неудачной записи на карту.
После продолжительных разбирательств с поддержкой, выяснил что проблему можно решить только личным появлением в офисе (назвали два адреса).