С чего бы это сразу софта? Был недавно 11 айфон, через некоторое время просто начал тупить, началось все с затупов камеры, потом просто начали зависать или вылететь приложения, восстановить его не удалось ни мне, ни в оф. сервисе, постоянно выдавал ошибку при восстановлении. Сдал по гарантии, его вскрыли, внутри все ровно, ничего нигде не отошло и не отклеилось, смартфон не падал, не топился, работал как часы до определенного момента. Каков вердикт? Брак. Я утончил, а брак чего вообще? Пожали плечами, видимо, процессора, надо ещё дальше копаться в нем, чтобы выявить точно причину