Самый крайний вариант - звонить Schlüsseldienst, которые вскрывают двери, но это весьма недёшево :-/
И звонить лучше тому, который работает с Вашим Hausverwaltung, а не первый попавшийся из гугла.. А то и в 500 евро может обойтись. Лучше заранее обсудить цену. И записать разговор. А то скажут 43, а выпишут 340.. Типа не услышали разницу между dreiundviezig и dreihundertvierzig.