R
Size: a a a
2020 October 22
С
Спасибо
R
Соня
Спасибо
линки на другие чати в описании канала
M
Привет! Кто-нибудь летит в ближайшее время в Киев?
AS
Хочу отправить обратно товар по почте. Продавец должен платить за обратную доставку или это за счет покупателя? Или везде по разному?
платите paypal, там есть возможность вернуть деньги за отправку товара назад, если она за ваш счет была
EK
Alex S.
платите paypal, там есть возможность вернуть деньги за отправку товара назад, если она за ваш счет была
А лучше всего выбирать опцию Rechnung (счёт), когда счёт оплачивается через 14 дней после получения товара, либо через 14 дней после возврата, если заявляешь о возврате сразу.
Я много заказываю и нигде не плачу сразу
Я много заказываю и нигде не плачу сразу
AS
Ekaterina Klimenko
А лучше всего выбирать опцию Rechnung (счёт), когда счёт оплачивается через 14 дней после получения товара, либо через 14 дней после возврата, если заявляешь о возврате сразу.
Я много заказываю и нигде не плачу сразу
Я много заказываю и нигде не плачу сразу
И retoure всегда бесплатно?
EK
Alex S.
И retoure всегда бесплатно?
Почти везде, на таких площадках как Zalando, Breuninger, Best secret, ASOS бесплатно, Massimo Dutti, Zara, H&M, S’OLIVER точно бесплатно. Amazon - зависит от продавца, надо читать условия.
EK
На Zalando, например, я делаю большие заказы на 2000-3000 евро сразу всей семье, все меряем, отправляем обратно и после оплачиваем
AS
Как выше уже сказали, у всех по разному. Но в случае, когда возврат за счет покупателя, пейпал возмещает затраты.
E
Ekaterina Klimenko
На Zalando, например, я делаю большие заказы на 2000-3000 евро сразу всей семье, все меряем, отправляем обратно и после оплачиваем
То есть Заландо пересчитает с учётом возврата и выставит новый счёт?
У меня было впечатление, что первоначальный счёт надо все равно полностью оплатить, а потом они уже начислят деньги за возвращенные вещи.
У меня как раз сейчас к ним возврат ушёл, а полный счёт я планировала оплатить через несколько дней.
Теперь вот думаю, отменить его тогда, что ли?🙄
У меня было впечатление, что первоначальный счёт надо все равно полностью оплатить, а потом они уже начислят деньги за возвращенные вещи.
У меня как раз сейчас к ним возврат ушёл, а полный счёт я планировала оплатить через несколько дней.
Теперь вот думаю, отменить его тогда, что ли?🙄
EK
То есть Заландо пересчитает с учётом возврата и выставит новый счёт?
У меня было впечатление, что первоначальный счёт надо все равно полностью оплатить, а потом они уже начислят деньги за возвращенные вещи.
У меня как раз сейчас к ним возврат ушёл, а полный счёт я планировала оплатить через несколько дней.
Теперь вот думаю, отменить его тогда, что ли?🙄
У меня было впечатление, что первоначальный счёт надо все равно полностью оплатить, а потом они уже начислят деньги за возвращенные вещи.
У меня как раз сейчас к ним возврат ушёл, а полный счёт я планировала оплатить через несколько дней.
Теперь вот думаю, отменить его тогда, что ли?🙄
Да, конечно. Только они не присылают новый счёт. А я просто после подтверждения ими о том, что возврат получен сама перекидываю им новую сумму
EK
То есть Заландо пересчитает с учётом возврата и выставит новый счёт?
У меня было впечатление, что первоначальный счёт надо все равно полностью оплатить, а потом они уже начислят деньги за возвращенные вещи.
У меня как раз сейчас к ним возврат ушёл, а полный счёт я планировала оплатить через несколько дней.
Теперь вот думаю, отменить его тогда, что ли?🙄
У меня было впечатление, что первоначальный счёт надо все равно полностью оплатить, а потом они уже начислят деньги за возвращенные вещи.
У меня как раз сейчас к ним возврат ушёл, а полный счёт я планировала оплатить через несколько дней.
Теперь вот думаю, отменить его тогда, что ли?🙄
Вам не надо отменять его, просто после того как Вы получили посылку и приняли решение о возврате в системе сразу укажите, что именно и по какой причине будете возвращать, т.е. они увидят, что в стоит в системе возврат и не будут требовать оплаты всего счёта
EK
После оплаты оставленных вещей Zalando присылает email о том, что такая-то сумма ими получена
E
Ekaterina Klimenko
После оплаты оставленных вещей Zalando присылает email о том, что такая-то сумма ими получена
Ага, понятно, спасибо!
То есть им главное, чтобы баланс сошёлся по конкретному клиенту
То есть им главное, чтобы баланс сошёлся по конкретному клиенту
E
Правда, у меня в этот раз сложный случай, потому что я использовала подарочный сертификат с доплатой
EK
Правда, у меня в этот раз сложный случай, потому что я использовала подарочный сертификат с доплатой
Такого опыта у меня не было с ними, напишите им email в поддержку, я думаю, что они выпишу какой-нибудь сертификат снова
AS
подскажите по такому вопросу, у меня виза по параграфу blau karte, у жены ‘Familiennachzug erwerbstätigkeit erlaubt’, ВНЖ из-за короны пока не получили, жена имеет права устраиваться на работу без каких-либо ограничений?
KS
подскажите по такому вопросу, у меня виза по параграфу blau karte, у жены ‘Familiennachzug erwerbstätigkeit erlaubt’, ВНЖ из-за короны пока не получили, жена имеет права устраиваться на работу без каких-либо ограничений?
Насколько мне известно, да. У меня такая же карта
t
подскажите по такому вопросу, у меня виза по параграфу blau karte, у жены ‘Familiennachzug erwerbstätigkeit erlaubt’, ВНЖ из-за короны пока не получили, жена имеет права устраиваться на работу без каких-либо ограничений?
Да