видимо какие-то дефолтные штуки, жене и дочке в письме с картой прям указали что сейчас мы не можем выдавать лично
мне жене карта пришла почтой, а мою доставить не смогли и прислали термин на получение, я сходил забрал.
Важный лайфхак, если пойдете что-то забирать в Мюнхене в КВР, смотрите адрес здания, получать доки оказалось в соседнем здании, я это понял, сделав пару кругов внутри ища нужную wartezone, и потом один парень там сказал мне, что у тебя адрес другой же, это вообще соседнее здание :)