Как я поняла, там скорости режут, а когдп пожалуешься, то вручную изменяют ограничения, и потом всё норм работает.
Не, не режут. Просто меняют порт под соответсвующий тариф. Вы тариф изменили на более скоростной, а порт у вас остался старый-не поддерживающий эти скорости, вот вам и заменили за 2 часа