В тех поддержку , по номеру повтороно отправят
Я поняла,в чём проблема зайти в аккаунт на бокс-версии. Если регистрироваться на сайте с телефона (а так удобнее, потому что на боксе с браузерами проблемно управление),то к акку привязывается телефон, и,соответственно, бокс считается "вторым" устройством о чём и пишет ошибку.
Как-то вам надо поправить это...