Ой. Абону верить- себя не уважать. Когда порт, и сессия на брасе уверенно показывают, что падений небыло около недели, а абонент утверждает что перезагрузил роутер несколько раз- я буду верить оборудованию. Что характерно, после фразы "принимаем заявку, к вам подъедет бригада монтаников, и если проблема с вашей стороны- вызов будет платный" интерфейсы опускаются на 4...10 минут, и потом проблема исчезает. Нет, я ни когда не буду верить абоненту, который утверждает что не нажимал, или перезагружал, и тд тд тд..