понятно, но какие именно ?

А какой софт?

JUNOS 18.1R1.9 Kernel 64-bit  JNPR-11.0-20180308.0604c57_buil

Я бы начал с /var/log/messages

я скопировал:
messages и chassis

можт чего еще надо ?

Смотря что в логах

Jul 31 21:02:47   eventd[5286]: SYSTEM_ABNORMAL_SHUTDOWN: System abnormally shut down
Jul 31 21:02:47   eventd[5286]: SYSTEM_OPERATIONAL: System is operational
Jul 31 21:02:47   jlaunchhelperd[5291]: initializing jlaunchhelperd

дальше стандартная загрузка...

CASE=2021-0000-0000 ; ROUTER=router.name.lan; CDPATH=/var/tmp/$CASE; ssh $ROUTER "request support information | save /var/tmp/RSI_$CASE.txt; start shell command \"mkdir -p $CDPATH $CDPATH.tmp; mv /var/tmp/RSI_$CASE.txt $CDPATH.tmp/; cp /var/log/* $CDPATH.tmp/; tar -czf $CDPATH/$CASE.RSI_LOGS.tgz $CDPATH.tmp/; ls -al $CDPATH/*\""; echo "scp -r $ROUTER:$CDPATH ~/" ; echo "echo \"put -r $CASE/\" | sftp anonymous@sftp.juniper.net”

Запускаешь в линухе, она ломанется на роутер, все что надо соберет, даст тебе 2 команды в аутпут чтобы стянуть на локальный линух и потом зааплоадить в джун, только роутер нейм и кейс номер поправь на свой и все

Ну понятно что с линухи должно пустить на роутер и потом в инет чтобы вылить логи ахах

>кейс номер
Эт чего ?

CASE=2021-0000-0000
Ну JTAC

ясно.
Этого нету )))

но "request support information" сохраню )

Расстраиваете чото

Ребят, а как вы обеспечиваете связь с монтажниками вне зон покрытия сотовых сетей? Спутниковые телефоны? Есть опыт?))

Паник.
Во Фряхе это лечится тюнингом сетевой подсистемы и/или поиском источником бродкаст флуда.

Но у нас не фряха