Абонент пишет: Добрый день. невозможно пользоваться интернетом, играть в игры и т.д., потому что мои серверы находятся в Германии и в Нидерландах. Делал трассировку до Германского сервака.  Смотрите что показывает. Решите проблему пожалуйста как можно скорее. Ведь я ваш клиент и как все плачу не малые деньги за ваши услуги. И подключал именно ВАС Исток потому что на мой взгляд вы по началу были самые лучшие. Сейчас я очень огорчен с качеством предоставляемых вами услуг.

Когда там нейтринную связь придумают уже? )

И это абонент с минимальным тарифом за 400₽

продать такому абоненту услугу "+100р и ваш мтр всегда будет показывать 1мс и один хоп"

Ему из Сибири надо в Hetzner пинг как из Франкфурта )

Этот абонент каждую осень/весну пишет такие письма

В первый раз объяснял про расстояние, время распространения сигнала, вроде понял.

Завтра утром ответ придумаю, о протирке разъёмов, задержках пинга и вообще о всей перетряхнутой сети

обычно на такое отвечают "средства самодиагностики и присланные вами данные проблему не подтверждают".

это если тех.поддержка обучена не игнорировать абонента и ваш звонок важен для нас)

вот это все что посередине в два хопа с мплсом объединить и сразу станет все лучше у него

У него до cpe rtt плавает, видимо по wi-fi подключён

что-то большеват пинг

мы ТТК включили - у геймеров отлегло.

С бордера 100 ровно

правда ТТК падает часто последее время

С ТТК давно не дружим - очень дорого и без качества.

и это GPON похоже, без оптимизации пингов.
У элтеха по умолчанию их колбасит, хотя другой трафик норм

Inmarsat