Если по справедливости, то нужно не самому решать, а спрашивать непосредственно людей, как бы они хотели решить конфликт. И по поводу оскорблений тоже. Потому что твое решение может не соответствовать тому, которое ожидают непосредственно участники конфликта. Твоя справедливость может отличаться от их понятия справедливости - в этом и корень проблемы
В любом другом чате пусть хоть наобскорьляются, но не в angular