Нарисуйте схему типа - Компьютер подключается к этому маршрутизатору ( не забудьте указать каким способом , вай Фай или лан) дальше куда уходят провода от вашего маршрутизатора , и откуда пытаются передать проблемные данные из интернета и тд … желательно на схеме , тогда может что нового подскажут