Катя, не торопись с милями и с выводами. Уверена, Аэрофлот даст свой комментарий. Скорей всего авиакомпания скажет, что де-юре она имела право отказать в перевозке. Но де-факто если реально людей обнадёжили, что можно брать животных с собой (это обычно говорят девчонки с колл-центра, у которых стандартные инструкции), а по факту перед посадкой отказали, причём в такой непростой ситуации, то это, очевидно... тут только матерные слова. Если так, то это косяк Аэрофлота. Но прежде нужно проверить, что на самом деле произошло, кто кому что сказал, и обязательно связаться с тем человеком, который это выложил. Может быть людям сказали, что можно будет взять зверушек с собой с каким-нибудь важным «но», и вот это «но» случилось, как это обычно бывает. Эти «но» нужно исключать - пассажир должен быть уверен в своей перевозке.
Про остальные моменты. Что касается завышенных цен - это не лоукостер; в бизнес классе летают не только и не столько чиновники; у нас нет обычных и необычных пассажиров; ну а про Савельева, конечно, он плохой, а ты - хорошая. Не судила бы, как говорится, а то у тебя как в сказке получается - вешаешь ярлыки на людей - хороший или плохой, добрый или злой.
https://t.me/ekvinokurova/13990