キG
ну так то жить можно. Но без доступа к металинку - тяжело
Бывает ещё российская ТП. У нас РДТех
Size: a a a
2017 September 17
キG
Это тестовый канал 😊
Предлагаю все-таки привлекать людей сюда и сделать его более живым
АО
Так российская ТП - это просто разновидность официальной, нет? не напрямую с нидерладнами заключают договор, а через российких вендоров.
キG
Так российская ТП - это просто разновидность официальной, нет? не напрямую с нидерладнами заключают договор, а через российких вендоров.
Они первая линия. Решают без привлечения иностранных коллег
キG
Потом если не получается переводят тикет на 2 линию. Уже к индусам)))
АО
Но я так понимаю, CSI при этом все равно у клиента должен быть?
キG
Да
キG
А какие вопросы решает техподдержка кроме 600?
Не только 600 но и остальные проблемы, которые наши дба сами не могут понять и починить
АО
кроме 600 бывают еще и 7445 - они чаще возникают
キG
Верно
キG
Или "странное" поведение plsql кода
キG
Проблемы с дблинками пару раз диагностировали
キG
Обычно в таком случае запрашивали код проблемного пакета в дополнение к стандартным трейсам ошибки и конфигам экземпляра
キG
Не то чтобы они в неё сильно глубоко вникают. Просто нужно в трейсе по object_id понять что вызывается и откуда
キG
Иногда мы даем сами сразу пояснения
キG
По rman вроде или по base replication, golden gate тоже помогали. Всего не помню
キG
Из интересного был 1 случай. В шаредсерверах как-то заклинивало эвент kill session. И все новые сессии к к этому серверу дропались