В целом поддержку в продакта понять можно, это непосредственное взаимодействие с клиентами, видишь боль и проблемы и если понять вектор как это применить в карьере то да, а qa это наверно больше взаимодействие с командой разработки и/или получение тикетов от техподдержки, то есть реального взаимодействия с клиентом не много
Да. Ну и плюс к тому, QA стремятся сделать так, чтобы в текущем продукте не было проблем, а продакты - чтобы у клиента была решена его проблема, и меняют продукт при этом. Немного разная точка зрения. Но конечно все возможно, из любой роли можно вырасти, главное очень сильно захотеть