A
В Украине 2 недели
Size: a a a
2020 August 06
A
Ну и + гарантия сколько там дают, но в Гарантийный срок при невозможности ремонта возврат денег будет только в том случае, когда нету другого такого же
А
В Украине дело
За две недели у вас экспертиза, ремонт и ТД? Не поверю в это.
A
Алексей
За две недели у вас экспертиза, ремонт и ТД? Не поверю в это.
2 недели право потребителя на возврат без причины
А
2 недели право потребителя на возврат без причины
Это не работает, когда ты возвращаешь товар в сломанном состоянии. Только экспертиза, ремонт или возврат в сроки по законодательству.
АТ
Алексей
Это не работает, когда ты возвращаешь товар в сломанном состоянии. Только экспертиза, ремонт или возврат в сроки по законодательству.
Да, но если товар реально плохой - вернут без проблем
А
Ан Тон
Да, но если товар реально плохой - вернут без проблем
Нет. Товар возвращается по 14 дням, если не подошёл, не понравился лишь в случаях целостности упаковки, отсутствия активированных ключей продуктов, отсутствия следов эксплуатации и ещё куче но.
Если товар перестал работать, наступает гарантийный случай. При гарантийном случае вступают в работу иные законодательные акты по которым с начала ноутбук принимают на экспертизу (им нужно понять, накосячил ли это производитель или это юзверь облажался и наебнул его со стола. возможно залил и ТД).
Затем уже принимается решение о возврате (если есть такой же или подходящим под характеристики), отправке в ремонт или возмещении средств. Иным это не будет.
Если товар перестал работать, наступает гарантийный случай. При гарантийном случае вступают в работу иные законодательные акты по которым с начала ноутбук принимают на экспертизу (им нужно понять, накосячил ли это производитель или это юзверь облажался и наебнул его со стола. возможно залил и ТД).
Затем уже принимается решение о возврате (если есть такой же или подходящим под характеристики), отправке в ремонт или возмещении средств. Иным это не будет.
АТ
Тут есть нюанс - целостность упаковки часто принимают как неоаспаккованный товар. Т.е ты поставил видюшку в комп, она не завелась - экспертиза, упаковка нарушена
АТ
Лучше конечно иметь видео-запись с работой комплектухи
АТ
И приложить ее к акту возврата
А
Ан Тон
Тут есть нюанс - целостность упаковки часто принимают как неоаспаккованный товар. Т.е ты поставил видюшку в комп, она не завелась - экспертиза, упаковка нарушена
По 14 дням видяху ты вернёшь если только не поставил ее. Контактная площадка сразу же царапается и это легко обнаруживается. Так же, как технически сложный товар она отправится в экспертизу.
А
Ан Тон
Лучше конечно иметь видео-запись с работой комплектухи
Эта запись ничего не значит для магазина и экспертизы. В суде могут не принять.
АТ
Алексей
По 14 дням видяху ты вернёшь если только не поставил ее. Контактная площадка сразу же царапается и это легко обнаруживается. Так же, как технически сложный товар она отправится в экспертизу.
Так точно. Получается, по факту без проблем (экспертизы) я могу вернуть видяшку, только если вообще не ставил ее в комп.
АТ
Алексей
Эта запись ничего не значит для магазина и экспертизы. В суде могут не принять.
В суде, наверное, да. Но конкретно в моей ситуации запись сыграла свою роль
АТ
Я возвращал так 2080 через 4 дня, была проблема со стартом вентиков
АТ
Вернули только после видоса, изначально после экспертизы сказали, что все норм, проблемы нет
АТ
Но возможно мне просто повезло....
А
Ан Тон
Но возможно мне просто повезло....
Это скорей как раз вопрос клиентоориентированности магазина.
АТ
Алексей
Это скорей как раз вопрос клиентоориентированности магазина.
Да, тут согласен. Я много делал заказов в этом магазине.