NK
Какие проблемы?
Иногда не пробуждается касса, ошибка егаиса при стабильном коннекте, не подгружает остатки с егаиса, не распознает штрихкоды с первого раза и так много чего
Size: a a a
2017 March 24
NK
Есть такая. Вы партнер?
Партнер атола, штрихм, счетмаш, дримкасс, эвотор что тот же атол
DS
ID:76964466
Разве что у вики все по умному
А что у вики по умному? И по каким вопроса шлют атол и штрих?
DS
ID:76964466
Иногда не пробуждается касса, ошибка егаиса при стабильном коннекте, не подгружает остатки с егаиса, не распознает штрихкоды с первого раза и так много чего
2.2.3 поставьте уже все поправлено
DS
ID:76964466
Иногда не пробуждается касса, ошибка егаиса при стабильном коннекте, не подгружает остатки с егаиса, не распознает штрихкоды с первого раза и так много чего
Дел суорее в егаисе или утм хабе. Эвотор просто данные чаэитает.
DS
ID:76964466
Партнер атола, штрихм, счетмаш, дримкасс, эвотор что тот же атол
Дримкасс сколько интересно касс продал. А техподдежка у них ксть централизованная или через партнеров?
NK
А что у вики по умному? И по каким вопроса шлют атол и штрих?
Если вообще до них достучишься, то просят прикрепить всякую информацию, после чего шлют к офд, говорят проверьте то или это, что собственно ни к чему не приводит. А после того когда в третий раз меня переключили в тех поддержку дримкаса, я сказал менеджеру мол что за фигня, мы ваши партнеры, а нам трубку не берут, она пошла в отдел тп и меня через минуту набрали сами
NK
2.2.3 поставьте уже все поправлено
Стоит топ версия
DS
ID:76964466
Иногда не пробуждается касса, ошибка егаиса при стабильном коннекте, не подгружает остатки с егаиса, не распознает штрихкоды с первого раза и так много чего
Неужели все так плохо..в основном позитивные отзывы...
DS
ID:76964466
Если вообще до них достучишься, то просят прикрепить всякую информацию, после чего шлют к офд, говорят проверьте то или это, что собственно ни к чему не приводит. А после того когда в третий раз меня переключили в тех поддержку дримкаса, я сказал менеджеру мол что за фигня, мы ваши партнеры, а нам трубку не берут, она пошла в отдел тп и меня через минуту набрали сами
Так у кого нормальная поддержка а у кого гавно?)
NK
Дел суорее в егаисе или утм хабе. Эвотор просто данные чаэитает.
Мало того что атол хаб серое говно, так еще у самого эвотора ошибки постоянно сыпятся.
NK
Так у кого нормальная поддержка а у кого гавно?)
У дримкаса, они просто сказали что все специалисты заняты и вам сами перезвонят
NK
А остальные кидают на почту и водят вокруг да около
NK
Конкретики никакой, только "проверьте то, или это, вышлите результаты"
А
Чейчас у всех аврал... Я думаю со временем наладится... Я так понял у штриха вообще все кисло. Кто нибудь его продает?
NK
У атола конечно со своими продуктами все идеально, мне вообще багованных касс не поступало, очень качественно все делают, и даже появившиеся проблемы решаются безо всяких перепрошивок и подобного садомазо с технической частью
DS
ID:76964466
Вообще грустное дело, что для партнеров нету приоритетной техподдержки
В личку напишите. Я напишу про канал поддержки для партнеров у эвотор
NK
Чейчас у всех аврал... Я думаю со временем наладится... Я так понял у штриха вообще все кисло. Кто нибудь его продает?
Тоже так считаю, многие выпустили в продакшн сырое железо и ПО, но еще раз повторюсь что у стола все стабильнее. Элвисы заказали, но лишь для заправок у которых сапсаны к колонкам подключены, так как они как и элвисы используют все еще рс232. А так, они сами виноваты, они самые последние вышли на онлайн кассы
DS
ID:76964466
Конкретики никакой, только "проверьте то, или это, вышлите результаты"
Ну правильно. Представьте что сейчас по всей рф происходит... поддержку конечникам должны оказывать АСц. Централизоыання поддержка уже для партнеров.
NK
Ну правильно. Представьте что сейчас по всей рф происходит... поддержку конечникам должны оказывать АСц. Централизоыання поддержка уже для партнеров.
Я вас обрадую, я АСЦ