у меня вообще так там все идет.
@bot.message_handler(content_types=['text'])
def send_client(message):
if message.text.lower() == 'привет':
bot.send_audio(
message.chat.id, open('hellopasha/zdarova1.mkv', 'rb'))
elif message.text.lower() == 'privet':
bot.send_audio(
message.chat.id, open('hellopasha/zdarova.mkv', 'rb'))