и почему он все еще жив - хз
У Битрикс 24 партнерская программа это 50% кешбек с покупки лицензии клиентом. Сильный маркетинг. То что он не похож не на что остальное это правда. У него даже определения не каткие как у всех. Это свой отдельны мир. В РФ это самая популярная CRM поэтому он не просто жив, но и процветает полным ходом. Но я не могу сказать что он прям абсолютное говно. Инструментов достаточно много, регулярные апдейты (хоть местами и крывые). И ЦА средний и малый бизнес. Отсюда и рост такой с популярностью, хотя в последнее время и крупный бизнес начал себе ставить