Чем уже звонки провинились?
Звонки это самое бесцеременное изобретение всех времён. Когда человек заходит ко мне в кабинет, он стучит, заглядывает, если видит, что я с кем-то разговариваю, ждёт своей очереди. Когда он звонит мне а я с кем-то разговариваю в том же самом кабинете, ждёт своей очереди уже тот кто был в кабинете первым и по логике ждать не должен.
А сообщения вообще идеальны. Не отвлекают, не требуют ответа сию секунду не мешают ничему и никому. Как-то так