Я сказал чтобы он написал вызов питоновского интерпретатора через cmd, что не так ?
если питоновский файл запускается и система не выдает ошибок значит: 1. система знает про питон, интерпретатор стоит и он вызывается как надо 2. скрипт отработал без ошибок и завершился