Как раз вспомнила про финтех, поэтому и дописала про сторонние сервисы :) Я вот Яндекс.Картам пишу-пишу багу, а они говорят, что у них все работает :(
А эт много где, даже не только в финтехе, до последнего будут говорить про то, что это на твоей стороне, а они в белом плаще. Вон, недавно статья на хабре про РЖД была:) Не знаю даже, в чём проблема, выделить время компетентного специалиста на то, чтобы по шагам вместе с пользователем повторить косяк и пофиксить, от этого же все выиграют.