о, а я роутер перезагружал. надо было в чатик сначала глянуть

Я пошла в офис, написала заявление на закрытие договора, а у меня тариф мобильной связи был завязан с домашним интернетом. Ну я говорю, мол, вы мне тариф поменяйте и девушка такая "Да-да, я запишу" и ушла. Прошло двое суток, тариф прежний, дозвониться я им не могу. Дозваниваюсь до оператора (ожидание 20 минут висения на линии), она меня выслушивает и такая "сейчас я вас переведу на специалиста" и снова кидает меня на робота. Еще 20 минут ожидания, трубку поднимает оператор, я ей рассказываю проблему и получаю ответ, что моя заявка "в работе, ожидайте". Я ожидаю до следующего дня и с меня списывают 800р по старому тарифу. Я, уже злая как черт, снова дозваниваюсь им в течение 40 минут, снова получаю ответ, что заявка в работе и сброс звонка. Здорово, думаю я, связи нет, т.к. я в минусе, ответа тоже нет. Меня просто так порвало, я давай им звонить снова, дозвонилась, злющая, наругалась на оператора и выяснилось, что заявку не могут обработать, потому что новый тариф в ней не указан.

как же меня бомбило, как бомбило

короче, со всей силы хочу куди-нибудь им единицу влепить, но хз куда, приложения не виноваты))

там коллективная работа

банк втб - мне перевыпустили карту, но выдадут в отделении на другом конце города - почему именно там для меня закадка, т.к. карту я там не забирала, я там с депозитным счётом возилась много раз.

в чате приложения робот отвечает - карта перевыпущена, забирать там-то, звоните туда-то. и номера плейн текстом. Я как в каменном веке выписала два номера на бумажку: короткий и длинный.

звоню по короткому, робот говорит, где забирать карту и отключается после вопроса "у вас остались ещё вопросы?"

по длинному номеру с третьей попытки дозвонилась до тётеньки. робот на мою фразу "хочу поговорить с живым человеком" говорил "задайте свой вопрос, например номер карты".

И тётенька говорит, что карту можно получить только в том отделении, куда направлено. на моё "почему???" она говорит - так не принято. Я уже думаю, что 10 минут моей жизни потрачены просто в жопу. но тут тётенька говорит, что можно заказать новую карту, которую доставят, куда мне надо. но через 7 рабочих дней. я сразу согласилась.

На следующий день на улице потеплело, я думаю, это от моей реактивной тяги.

Офису в котором были)

меня так возмутило, что все средства связи бесполезны просто пздц. есть приложение, в котором ничего нельзя настроить. ессть телефон, по которому не дозвониться. и есть необученный робот

Вот оно к чему приводит, обучение на удаленке! Даже робот не смог нормально ничему научиться!

да они просто решили оптимизировать все затраты на поддержку в надежде, что человек, плюнув на всё, попрётся в отделении

Я прям сильную нелюбовь питаю к банку втб по части ui  решений. они додумались использовать красные кнопки для подтверждающих действий и обтекаемые формулировки, которые я, человек, который обучен понимать тонкие намёки в требованиях, не понимаю!

оооо поддерживаю, красные кнопки - это максимально странно

в приложении хотя бы структурировано. а на экране банкомата какие-то прямоугольники и роман Хмелевской

*тяжкий вздох*

Мне не нравится что одно приложение ВТБ тянет с собой другие, хочешь бонус потратить, качай новое приложение для траты бонусов, для детализации затрат тоже отдельное качай, а ещё в их приложении бонусов я уже потратила бонусы, но бонусный баланс в основном приложении у меня все ещё старый

вот когда там замкнется: "телефон горячей линии можно узнать по адресу:" - тогда и вздыхай =)

причём, о том, что для перевода бонусов нужно отдельное приложение, из приложения не понятно!

На счёт интернета сменила город на ТТК примерно год назад

Ты когда в нем жмешь потратить бонусы перебрасывает в гуглплей