уделал

ничего пока не поняла, но радует, что есть хоть что-то)) после мита гляну

благодарю, Шу

me too

Ну смотри. Все просто.
Джира хранит в себе факт перехода задачи между статусами.
Если оно переходит из дан/интестинг/любого другого рабочего статуса, значит реопен.
Но это даст только список тикетов.

Если тебе нужно количество переходов, то учитывая, что один и тот же Тикет может быть переоткрыт н раз - надо собирать статистику.
Т.е. раз в N времени забирать список тикетов и записывать «в промежутке между н и н - 1 было переоткрыто х тикетов.

Есть готовые плагины для этого, но можно самому написать этот скрипт и складывать нужные тебе цифры в любую хранилку.

Зависит от того, как дальше будете пользоваться этой инфой.

Ох, закончилась неделя первая. Переходим к практике))))

Для начала можно просто настроить фильтр задач типа «были переоткрыты хоть раз за спринт» и смотреть по ним.

дальше эта инфа отправляется в доку и улетает к клиенту, the end.

не подскажешь, в какую сторону топить, чтобы найти готовые плагины?

как только ни насиловала гугл уже

но рекомендация по истине годная.

Поисковый запрос: JQL Count times in status

Ну и вот так ещё можно:

https://community.atlassian.com/t5/Jira-questions/Reopened-Statistics/qaq-p/352383

можете прочитать и сказать - понятно ли там написано. а то я не одупляю и пытаюсь понять "я туплю" или "плохо написано"

Мне последний абзац туго доходит

вот вся статья: https://habr.com/ru/company/arcadia/blog/434122/

как тяжко это было читать.

Понапридумывают говно паттернов