в компании баг-трекер хотя б используется? какая-никакая тестовая документация? нумерация дистрибутивов?
Джира, конф, но суть в том, что тестирование на подрядчике и организация не особо довольна, хотят, чтобы было проектное управление с моей стороны, небольшой аудит и соответственно мониторинг их работы , что сделали не так, сразу тыкать в нос, такая история