Программист и не должен знать куда втыкать мышку. Я в одной конторе работал, так они там принципиально такие проблемы не решали — звонили админам/эникеям
Я видимо по молодости всегда работал в таких конторах... в которых ВСЁ делали сис.админы...
И 1С программили, и сети тянули, и телефонию, и сайты даже клепали и продвигали, и в фотошопе чёто рисовали для конторы... и 1 админ на 100+ юзеров...
Короче и жнец и......
Но за нищенскую ЗП все по феншую.