Это аналогично ситуации с «дергать коллег, когда что-то не работает».
Нормально ли это? Да, так нужно делать и это абсолютно нормально.
Только есть правило условных 20 минут, когда ты сначала пытаешься решить проблему сам, а потом уже идешь просить помощи.
К этому времени ты уже проверил тривиальные решения (типа тех, что на первой странице выдачи гугла), лучше понял свою проблему и можешь описать её коллеге не в формате «у меня тама ничего не работает», а в формате «столкнулся с такой проблемой, попровал N, M и K, ничего не помогло, посоветуй куда копать».