Одна из главных проблем в Тае, это потеря симки... Никита Власов
пишет:
Друзья, срочно нужны ваши советы и, если посчитаете нужным, то и репосты. Я в бешенстве, недоумении и тотальной растерянности от того, что это случилось и со мной.
Это сказ о том, как Никита в свой день рождения обнаружил, что должен миллион рублей в Альфа-Банк. Миллион рублей, которого у меня никогда и не было.
Так уж случилось, что я стал жертвой мошенников. И сумма эта почти в миллион рублей, который я сейчас и должен Альфа-Банку. Где его брать и как отдавать не представляю, но все-таки, надеюсь, на наши правоохранительные органы.
История и схема проста. Я живу в Таиланде уже два года, и первый год исправно пополнял счет своей сим-карты от компании Yota, чтобы она работала и все смс-оповещения доходили до меня. Но вот так сложилось, что я про нее забыл, и в один день узнал, что она более не активна.
Я сразу же обратился к оператору, на что получил ответ - вы три месяца не пользовались картой, она деактивирована. На любые мои призывы сделать хоть что-нибудь я получал в ответ "Подождите три месяца, она снова будет выпущена в продажу и успевайте ее выкупить". На любые доводы и призыв к нахождению решения - получил четкий отказ, на встречу мне никто не пошел.
Прошел год. В ночь своего дня рождения, я открываю мобильное приложение Альфа-банка, чтобы проверить баланс. И вижу, что там немного все изменилось с моего последнего визита, а если быть конкретнее - там появился долг на кредитной карте в 100 000 рублей и новый кредитный счет с задолженностью почти в 900 000 рублей. Далее меня ждали 4 часа ночных разборок с горячей линией и в процессе стало понятно следующее.
Некий герой московских улиц купил мою сим-карту. Как-то осознал, что этот сотовый номер может быть к чему-то привязан. Попытался залогиниться в Авито, потом в мой телеграм, и в итоге стукнулся в приложение Альфа-Банк. Куда успешно и зашел с помощью смс на его телефон и откуда-то взятым номером моей карты Альфа-Банка.
Далее, этот герой совершил перевод на свою карту всей кредитной суммы с кредитки. Подождал немного, видимо успокоился что всё хорошо, и тыкнул в предложение Альфа-банка в приложении "Кредит Наличными на любые нужды!".
Альфа-банк без промедления выдал ему кредит по одному лишь смс-сообщению на миллион рублей. Неплатежеспособному аккаунту, у которого ежемесячный небольшой приход средств последний раз был три года назад. Аккаунту, у которого они не запросили ни подпись, ни секретное слово, ни личную явку в отделение банка.
Итог - Альфа-банк, не идентифицировав личность, дает миллионный кредит неплатежеспособному лицу. В истории операций также был один случай блокировки счета и последующей разблокировки, как мне сказали, по звонку.
То есть этот герой позвонил в банк и как-то убедил их разблокировать счет. Почему тут не было проверки секретного слова или паспортных данных, тоже остается тайной. Альфа банк внятные ответы не дает.
После всех моих переговоров, было инициировано расследование банка, по результатам которого меня уведомили - "Никаких мошеннических действий не обнаружено. Платите кредит". На все мои вопросы получены такие ответы:
- Мы выдали кредит неплатежеспособному лицу? Ну да, это наше решение
- Мы не идентифицировали вас? Мы же сделали проверку по смс (что теперь "модно" называть "цифровой подписью")
- Как была рассчитана такая сумма? Сказать не можем
- То, что вы входите три года уже как с айпи адреса другой страны, а тут была Москва? Ну, бывает, мы не проверяем такое
- Мы отказали поменять ваш номер или привязать другой, когда вашу сим карту заблокировали? Ну да, это делается только в офисе по личному визиту.
Значит поменять номер сотового - это по личному визиту, а как кредит на миллион - достаточно смс.
В общем, мсье, Власов, более ничего сказать вам не можем, обжалованию данное решение не подлежит, идите в полицию и про свой кредит теперь не забывайте.
Ну я и пошел. Вернее позвонил в МВД России, оформил на сайте обращение. Ответили оперативно, пока результатов больше никаких.