В уфимском пансионате "Моя семья" примерно тоже самое происходило, видимо вся проблема из-за того, что старики не могут самостоятельно себя обслужить, и просто лежат 24/7, а за "заботу" персоналу не доплачивают. Короче халтура. Ну а кто сейчас честно работает, все сачкуют.