Короче смотри расскажу на своем примере.
Покупал года два назад видеокарту, она пришла с прогаром, продавец в игнор, поддержка авито попросила пруфы. Я просто снял видео как карта прям искрит, и отправил им. Они где то месяц игнорили, сказав что отправили на экспертизу мое видео. В конце концов меня попросили скан паспорта и номер накладной, после чего просто вернули деньги на те же реквезиты с которых я покупал.
Фига себе как авито вырос, интересно правда эту сумму они откуда взяли. Вряд ли тот чел им вернул. Ну круто, авито уже не так стремно пользоваться