Как то на съезде провайдеров, один из топов РТК спросил, улучшилась ли наша работа с провайдерской поддержкой РТК. И точно, я понял, что уже год все решается . Задачи принимают, ведут до полного удовлетворения клиента. Так это была его идея по внедрению КИП, вот так ) . А до этого где сядешь , там и слезешь. Нифига не делали.