У нас маленький банк. Есть свой процессинг, системщики и есть прикладные программисты (мы). Разработчиков 15 человек, к ним обращаемся напрямую только мы. Поэтому все технические вопросы летят в мой отдел: от «ой, у меня не туда 10 лямов ушло», «ой, тут с карты мошенники бабки списали» до «тут план рефинансирования не так выходит»/ «бонусы по программе лояльности не так начислились».
Если свой процессинг - то это нихера не маленький банк