M
Изменение бронирования (перебронирование)
Все билеты, выпущенные 17 марта 2020 года или до этой даты, с периодом поездки до 30 апреля 2020 года, могут быть перебронированы на новую дату путешествия до 31 марта 2021 года без платы за перерегистрацию / без платы за показ. Разница в тарифах из-за разного класса бронирования (RBD) оплачивается при переоформлении.
Любое групповое бронирование, бронирование, депозит, внесенный или оплаченный 17 марта 2020 года или ранее, с периодом путешествия до 30 апреля 2020 года, разрешается переоформлять с тем же кодом бронирования (PNR) для новой даты путешествия до 31 марта 2021 года без платы за перерегистрацию. Разница в тарифах из-за разного класса бронирования (RBD) оплачивается при переоформлении.
Изменение маршрута (Reroute)
Все билеты, выпущенные 17 марта 2020 года или ранее, с периодом поездки до 30 апреля 2020 года, могут перенаправляться на новую дату путешествия до 31 марта 2021 года без изменения платы за изменение маршрута. Разница в тарифах, топливные сборы и налоги оплачиваются при переоформлении новых билетов.
Политика возврата
Все заявки на возврат средств за билеты, оформленные 17 марта 2020 года или ранее, с периодом поездки до 30 апреля 2020 года, будут иметь право на полный возврат средств без комиссии.
Пассажирам, которые забронировали билеты через туристические агентства, рекомендуется обратиться за помощью к своим агентам. Пассажиры, которые забронировали свои билеты непосредственно через Bangkok Airways, могут связаться с колл-центром Bangkok Airways 1771 или + 662-2706699 (24 часа) или обратиться в офисы продаж Bangkok Airways по всей стране и за рубежом.
21 марта 2020 г.
https://www.bangkokair.com/press-release/view/ticket-handling-policy-for-COVID-19-outbreak-incident-and-Songkran-Holidays