А что конкретно в итоге не реализовали то? Так понимаю какой то пункт из второго этапа был не реализован или что?
Проблемы с сайтом внутри, ну и снаружи так себе тоже. Им говоришь говоришь, что надо то и это исправить. Они говорят, да да, исправим. А в итоге ничего не делают. Лишь несколько картинок добавили, для видимости мол. И частично текст подправили. А остальное, то что важно для работы сайта не делают. Пыль в глаза заказчику бросают, и всё. А человек в этом вообще не понимает ничего, вот и разводят его