так, записывай. Идеальная служба поддержки не отвечает ботом. Не начинает игнорить после того как поняла, что не права. Хорошая служба поддержки не будет врать про фильтры и понижающие коэфы, хорошая поддержка не должна отправлять развивать свой сайт с ссылкой на плохую справку о том как двигать сайты