👤
CJM / Digital marketing manager, в офис, полная занятость, компания
Mango Office, Москва, м.Калужская
Задачи:🔸Разработка, запуск и развитие проекта по управлению "Customer Journey": формирование гипотез, построение CJM, визуализация и реализация сценариев, анализ движения клиентов, внесение изменений.
🔸Планирование, реализация и анализ эффективности маркетинговых активностей в триггерных каналах коммуникаций (e-mail, sms, push, мессенджеры, автообзвон, ремаркетинг, сайт, ЛК и др.)
🔸Развитие программы лояльности нацеленной на удержание и развитие текущих клиентов (анализ текущего состояния программы лояльности, разработка новой программы лояльности, расчет эффективности новой программы лояльности);
🔸Разработка, реализация и интеграция алгоритмов допродаж (upsale) встроенных в сервисы и услуги компании, направленные на увеличение потребления услуг и продуктов компании.
🔸Разработка и реализация реферальной программы, нацеленной на рост % клиентов привлекаемых по рекомендации существующих.
🔸Участие в проведение исследований: продукты и услуги, NPS и другие.
🔸Участие в проработке и реализации it-проектов маркетинга, подготовка ТЗ.
🔸Работа с базами данных, сегментация данных, выборки для различных целей (анализ, рассылки, отчеты и др.)
🔸Сегментация клиентов на базе различных методологий в т.ч. при помощи поведенческих техник и истории взаимодействия.
Основные требования:🔸Знание основ HTML и CSS, особенностей верстки писем;
🔸Глубокое знание возможностей и API таких сервисов как MindBox, ExpertSender, GetRsponceб MailChimp и т.п.;
🔸Опыт работы с проектами на базе Marketo - преимущество.
🔸Свободное владение инструментами аналитики, веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика).
🔸Навыки разработки, внутренней продажи и реализации комплексных it проектов.
🔸Владение CMS-системами на уровне контент-менеджера (желательно).
🔸Опыт работы с CRM системами для M&L (SalesForce, MS Dynamics, Terrasot/bpb online) - преимущество.
🔸Знание основ SQL, PowerBi - преимущество.
Будет преимуществом, если у тебя есть:🔸Хорошие аналитические способности, внимательность к деталям, высокий уровень самоорганизации.
🔸Понимание особенностей различных каналов тригерных коммуникаций.
🔸Навыки подготовки и проведения презентация в целях внутренней продажи проектов.
🔸Техническая грамотность, способность и желание разбираться в деталях технически сложных продуктов.
🔸Опыт разработки и оценки эффективности программам лояльности.
🔸Дополнительное образование в области CRM, E-Mail Marketing, SMS -маркетинг приветствуется.
Мы предлагаем:🔸ДМС, корпоративная мобильная связь, комфортный офис, гибкое начало рабочего дня;
🔸Каши, мюсли, кофемашина, массажное кресло и турник;
🔸Корпоративный абонемент в спортзал с бассейном, футбол, волейбол, кёрлинг, скалодром (но не сейчас);
🔸Профессиональная команда.
Зарплата:🔸 Уровень дохода
от 172 400 до 212 600 рублей
до вычета налогов
🔸полностью «белая» з/п, мы платим все налоги;
Контакт: @HR_Msk или
@Valentina_Vas#вакансия #офис #москва #маркетинг #маркетолог #digital