Если грамотно построен рабочий процесс, не должно возникать таких проблем
есть еще партнерские организации, у которых вместе с выключением основной линии ломается маршрутизация на резерве. Или они их путают или что-то еще. А твой коллега в часовой зоне -9. И это не резервируется