Как руководителю распознавать и регулировать эмоциональный фон команды?
Профессор бизнес-практики, академический директор программы «HR как партнер для бизнеса» Елена Витчак подготовила несколько практических советов:
• Разберитесь, каковы ваши персональные ценности. Знание своих ценностей — ключ к пониманию того, почему определенные ситуации вызывают у вас эмоциональный отклик.
• Тренируйте способность понимать свое самочувствие. Осознание своих эмоций прямо влияет на принимаемые вами решения и помогает сформировать репутацию руководителя, который не зависит от непредсказуемого настроения.
• Обращайте внимание на среду и контекст, в которых вы работаете. Это даст возможность понять, почему ваша команда ведет себя так или иначе. Это также даст время, чтобы предпринять определенные действия, если ситуация или поведение выходят из-под контроля.
• Когда люди ведут себя странно, найдите время, чтобы выяснить причины такого поведения. Большинство ваших сотрудников — эмоциональные существа. За внешними обстоятельствами чаще всего скрывается то, что люди чувствуют.
• Пробуйте выделять «время тишины» для своей команды. У людей должны быть «тихие часы», когда их никто не трогает. Сотрудник может не отвечать на письма, сам планировать свою деятельность и нести ответственность за действия.
• Включите в расписание время на себя. Это может быть разговор не о работе, встреча с коучем, психологом.
• Управляйте собственными эмоциями. Лидер, умеющий управлять собой, воспринимается как человек спокойный и собранный даже перед лицом сложных или двусмысленных обстоятельств.
• Разрешите себе и команде говорить об эмоциях. «Эмоциональная смелость» помогает в решении сложных конфликтов или при непродуктивных коммуникациях.
Читайте полную статью по ссылке:
https://bit.ly/3cLf4xC